Aporte também contempla pós-venda, serviços ao cliente e rede, processos industriais, qualidade e recrutamento e localização de peças
A IVECO anuncia aporte de R$ 1 bilhão para sua operação brasileiro que serão empenhados até 2025. 60% do novo ciclo de investimentos será usado para desenvolvimento de novos produtos. Entre eles, estão a adequação de sua linha ao Euro VI, o programa Brasil Natural Power marcará a chegada de caminhões pesados IVECO movidos GNV (Gás Natural Veiculo) e também do novo pesado S-Way que será lançado no Brasil em 2023.
O aporte também será destinado a melhoria de serviços (programas com foco em Costumer Experience, novo plano de treinamento de pós-venda na rede de concessionários, ampliação da linha NEXPRO – linha de peças testadas e homologadas pela montadora, entre outros), continuidade da expansão da Rede de Atendimento, nacionalização/localização no fornecimento de peças e componentes, incremento nos processos produtivos e contratações.
- Confira abaixo como será dividido o investimento de R$ 1 bilhão da IVECO:
- Desenvolvimento de Produtos = 60%
- Processos Industriais, qualidade e recrutamento = 15%
- Pós-venda, serviços ao cliente e rede = 13%
- Localização de peças = 12%
Segundo Márcio Querichelli, presidente da IVECO na América Latina, a IVECO terá muitas novidades em 2022 e que o crescimento sustentável da marca ganhará mais fôlego. “Continuaremos avançando no mercado de transportes”, afirma Querichelli.
Em 2021, as vendas da IVECO cresceram 70% em comparação ao ano de 2020, sendo a marca full liner que mais cresceu no Brasil.
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A estratégia por trás dos bons resultados da IVECO tem relação com fatores como o portfólio completo de produtos da marca, dos leves aos extrapesados. “São produtos que podem atender facilmente diferentes operações do transporte de cargas. Por exemplo, a versátil Daily, que é vista nas ruas implementada com baú e até como motorhome, o Tector, que é um ‘trabalhador’ incansável nas cidades e rodovias transportando todo tipo de carga, e os pesados Hi-Road e Hi-Way, que garantem a robustez para o cliente nas missões rodoviárias de longa distância”, explica Bernardo Brandão, diretor de Marketing e Produto da IVECO para a América Latina.
Destaque para dois recentes lançamentos de 2021: o Tector Auto-Shift Coletor, que tem a consagrada assinatura da linha Tector e se posiciona como uma importante ferramenta para o setor de coleta de resíduos, e a Daily 35-160 Euro VI, apresentada em dezembro do ano passado. O modelo, cada vez mais brasileiro, teve um aporte de alta tecnologia, com foco na redução de emissões, conforto, economia e a consagrada estrutura chassi-cabine, que proporciona durabilidade e versatilidade para o modelo.
Mas não basta ter uma gama versátil de produtos. O pós-venda é fundamental para fidelizar os clientes e estar com eles no dia a dia da operação. “Nossos esforços e investimentos também renderam frutos com a expansão da capilaridade da nossa rede de atendimento. No Brasil, estamos presentes em 100% do território nacional, de norte a sul do país. Nossos clientes, que muitas vezes transportam cargas para países vizinhos, também contam com essa alta capilaridade na América Latina: temos 158 pontos de atendimento, entre concessionárias e pontos assistenciais, no continente e isso faz a diferença para quem está nas estradas”, ressalta Brandão.
Outro ponto importante da IVECO que ganha muita força em 2022 é o programa Brasil Natural Power. A IVECO está investindo no desenvolvimento e produção de caminhões pesados movidos a GNV, apostando na sustentabilidade e na rentabilidade do cliente. “Essa é a base do nosso Programa que, em breve, causará um impacto positivo muito forte no mercado nacional”, finaliza Brandão.
Para tudo isso sair do papel e se transformar em realidade, um fator é fundamental: o investimento em pessoas. Foram contratados cerca de 1 mil funcionários, entre colaboradores e executivos com grande vivência em players do segmento de transportes, para áreas-chave da montadora na América Latina. Esse é o segredo do sucesso da IVECO: um time altamente engajado e qualificado de funcionários e fornecedores que faz a diferença junto aos clientes e parceiros.
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