Novo serviço Meu Mercedes permite simular financiamento de automóveis e veículos comerciais com agilidade e segurança
O Banco Mercedes-Benz apresenta nova versão da ferramenta Meu Mercedes em que permite ao usuário realizar simulações de financiamento e avaliações de crédito para compra de veículos.
Segundo a instituição financeira, o serviço já estava disponível para a compra de automóveis por pessoas físicas, agora atende também aos clientes registrados como pessoa jurídica. Além disso, a funcionalidade da ferramenta foi ampliada, passando a abranger também simulação de financiamento e seguros para clientes pessoas física e jurídica de caminhões e vans.
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A consolidação da era digital foi acelerada pela pandemia, alterando profundamente os hábitos de consumo. Clientes de diversos segmentos buscam produtos e serviços pela internet, incluindo veículos comerciais.
Em função dessa mudança de perfil do consumidor, o Banco Mercedes-Benz tem investido na digitalização dos processos para oferecer uma experiência cada vez mais completa aos consumidores, colaborando para que possam encontrar todas as informações necessárias para pesquisar e comprar de modo totalmente digital.
Segundo Cristina Rensi, gerente de Marketing & Produtos do Banco Mercedes-Benz, a expansão dos serviços online já era prioritária mas se tornou imprescindível em tempos de pandemia.
Versão mobile
No mote da melhoria constante na experiência digital dos clientes, a versão mobile do site do Banco Mercedes-Benz também ganhou uma nova versão, a fim de tornar a experiência do cliente na página mais simples e agradável. Agora todos os clientes do Banco que acessarem o site por meio de um dispositivo móvel terão a mesma experiência de quem faz o acesso pelo computador. Com a nova versão responsiva, as páginas adaptam o layout para o tamanho da tela do usuário, mantendo a qualidade de navegação e facilitando a experiência do cliente.
