Clientes da Sprinter que optarem pelo ServiceCare Garantia Adicional podem contar com até dois anos de cobertura, fora os 12 meses de garantia disponibilizada pela fábrica
A Mercedes-Benz Vans lança plano de garantia adicional para Sprinter. Com ele, os clientes que optarem por sua contratação poderão ter até dois anos de garantia adicional, além da contratual de doze meses.
O novo plano faz parte da plataforma ServiceCare que contempla ainda o Plano Manutenção e o Plano Completo, Vans Connect para o gerenciamento de frota. A Mercedes-Benz também disponibiliza a Revisão Declarada com preço fixo, que reforça a transparência da marca para evitar imprevistos no momento da manutenção regular da Sprinter.
“O nosso empenho constante é ser uma geradora de soluções, oferecendo os melhores produtos e uma ampla variedade de serviços para atender a todas as demandas dos clientes e assegurar a excelência Mercedes-Benz. Os resultados positivos do nosso comprometimento já estão presentes em nossas vendas, o que é uma das consequências de uma rede de concessionários que trabalha fortemente com inovações e digitalização para a melhor experiência do cliente”, ressalta Dirlei Dias, Head de Pós-Venda Mercedes-Benz Cars & Vans.
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Segundo a marca alemão, a Garantia Adicional do Mercedes-Benz ServiceCare foi desenvolvida em parceria com o Banco Mercedes-Benz, por meio da Mercedes-Benz Corretora de Seguros, que consiste na cobertura de até dois anos adicionais, além da garantia de fábrica, com peças genuínas e mão de obra especializada, além de reembolso assegurado no caso de manutenção nos concessionários de países participantes do Mercosul, sem pagamento de franquia.
Dois planos
São dois planos de garantia adicional, o primeiro chamado de Garantia Básica PowerTrain com abrangência dos itens como motor, câmbio, sistema de arrefecimento, transmissão e diferencial. Já o segundo é batizada de Garantia Ampla, que engloba os serviços acima, além de outros como sistema de alimentação e injeção, parte elétrica do motor e veículo, câmbio, suspensão, conjunto de direção, ar-condicionado e freios. Dentro dessas condições, o cliente conta com até 3 anos de garantia e assegura a valorização do seu veículo na revenda.
Planos de manutenção
O Mercedes-Benz ServiceCare conta ainda com o Plano Manutenção, que cobre todas as manutenções preventivas recomendadas no manual do veículo, com possibilidade de parcelamento em até 12 vezes no cartão de crédito ou no boleto. Outra modalidade é o Plano Completo que contempla as manutenções preventivas e também as corretivas do trem de força e do veículo, itens de desgastes e a mão de obra dos serviços, além de guincho e deslocamento mecânico por meio do Mercedes Service 24h. No website https://vans-mercedesbenz.com.br, o cliente pode obter mais detalhes, acessando o simulador dos planos ServiceCare.
