Com apoio de um tablet equipe de vendas da rede concessionárias Nissan terão acesso com a informações completas dos veículos, processo de test drive e cadastros
A Nissan segue em sua transformação digital apresenta o programa Nissan Dealer+ que promete tornar ainda melhor a experiência dos clientes na hora de comprar um veículo zero quilômetro. A ação faz parte da transformação digital da marca japonesa que estará disponível a partir desse mês em todas as suas 180 concessionárias do Brasil.
A marca japonesa diz que o Nissan Dealer+ tem como principal objetivo aprimorar e modernizar ainda mais o processo de atendimento e apresentação de produtos, itens tecnológicos e condições comerciais.
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Toda equipe de vendas da rede de concessionárias da Nissan terão acesso ao Nissan Dealer+ por meio de tablets que serão usados como suporte no atendimento aos clientes. Pelo sistema, eles terão informações detalhadas dos modelos da linha Nissan para que quaisquer dúvidas dos clientes sobre os produtos – e até mesmo de concorrentes – sejam sanadas rapidamente, sem a necessidade de acessar outros recursos.
O “Nissan Dealer+” está integrado aos outros sistema e rede da Nissan, será possível ter mais agilidade no momento de colher informações do cliente para cadastro, além de digitalizar o processo de realização do test drive e entrega do carro comprado.
Jornada digital completa
A Nissan vem avançando em ações de digitalização do processo de compra de automóveis. Em 2020, lançou no Brasil sua plataforma de e-commerce chamada de “Loja Virtual Nissan”, a única com ciclo 100% online de compra de carro zero quilômetro.
Além disso, conta com inovadoras ferramentas de assistência virtual em sua página eletrônica institucional, como o Chat bot, que usa Inteligência Artificial (IA) para atender, tirar dúvidas e até mesmo vender veículos de maneira ágil e personalizada. Também com auxílio da Inteligência Artificial, WhatsApp da Nissan disponibiliza o test drive de forma integrada com a rede de concessionários e ainda permite falar sobre revisão periódica e assistência para o usuário. Soluções criadas para trazer facilidade e comodidade para nossos clientes.
