Grupo Aoki abre nova loja no Mato Grosso do Sul seguindo o novo padrão construtivo Lean desenvolvido pela Mercedes-Benz do Brasil
A Mercedes-Benz conta com um novo concessionário na cidade de Três Lagoas, no Mato Grosso do Sul. O novo ponto comercial pertence ao Grupo Aoki, que é um dos primeiros concessionários da marca alemã no Brasil que começou suas operações em 1959.
A loja de Três Lagoas é a sexta do Grupo Aoki que representa a Mercedes-Benz. A concessionária inaugurada no dia 4 de julho fica situada na Rodovia BR 262, número 2.984, km 12, no bairro Alto dos Ipês.
O ponto tem cerca de 22 mil metros quadrados de área construída num terreno de cerca de 40 mil m². A loja foi construída seguindo o novo padrão construtivo Lean da marca que prioriza a integração e sinergia entre áreas de vendas e pós-venda e o fluxo de atendimento ao cliente. O projeto arquitetônico, com linhas modernas, otimiza os espaços e valoriza o ambiente, tornando-o mais amplo, funcional e confortável para os clientes e os motoristas.
O emprego da tecnologia marca os processos em toda a jornada do cliente no concessionário. Do uso de telas para demonstrar cada detalhe dos modelos de veículos e itens de reposição à venda ao controle digitalizado dos veículos na oficina, a inovação é a base para aumentar a eficiência e a agilidade dos processos. Além disso, a Aoki se diferencia no mercado pela conceituada metodologia da Oficina de Alta Performance Mercedes-Benz, que estabelece padrões de atendimento que visam diminuir os custos para os clientes e aumentar a disponibilidade dos veículos.
Em suas concessionárias, o Grupo Aoki comercializa os caminhões, ônibus e vans da Mercedes-Benz, além de todas as soluções em peças e serviços.
“Queremos estar próximos dos nossos clientes e apoiá-los em seus negócios, sempre com excelência no atendimento. Por isso, resolvemos construir mais um concessionário em Três Lagoas, região que já era atendida pela nossa unidade de Dracena (SP), mas que, graças ao seu crescimento, demandou a ampliação da nossa atuação”, afirma Sérgio Nakagawa, diretor comercial da Aoki.
De acordo com o executivo, devido à relevância daquela região sul-mato-grossense na indústria brasileira de celulose, a comercialização de caminhões extrapesados se destaca. Mas mais do que isso, o novo concessionário está pronto para atender todos os tipos de necessidades em veículos comerciais.
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