Volkswagen Caminhões capacitou cerca de 10 mil pessoas em suas revendas
A Volkswagen Caminhões e Ônibus (VWCO) encerrou o ano de 2023 com mais de 250 mil horas de treinamento ministradas em suas concessionárias. Ao todo, cerca de 10 mil pessoas foram capacitadas para garantir a excelência em atendimento ao portfólio da marca em vendas e pós-vendas.
Segundo a VWCO, ao longo de 2023 foram mais de 30 novos modelos apresentados e para capacitar toda a sua rede, ela investiu na modernização dos formatos, expandindo a utilização do conceito de gamificação e realizando até mesmo uma maratona entre os profissionais de vendas.
Ao todo, o time da VWCO elaborou 40 novos títulos para garantir a preparação de todo o time para os novos produtos da marca em curto prazo.
Os treinamentos também fazem parte da internacionalização da Volkswagen Caminhões e Ônibus, chegando aos novos mercados onde a marca desembarcou ou fortaleceu presença ao longo de 2023, com um tour especial no continente africano em países como África do Sul, Gana e Togo. Envolve ainda ampliações na América Latina, com turmas dedicadas no Suriname e na República Dominicana, por exemplo.
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“Somos líderes de vendas porque sabemos que tão importante quanto a primeira negociação é o pós-vendas e a confiança que oferecemos com nossa rede de concessionárias. Por isso, investimos pesadamente para ter o melhor serviço aos nossos clientes, com profissionais altamente qualificados nos cerca de 350 estabelecimentos espalhados por mais de 30 países”, afirma Eduardo Pignata, supervisor da área Treinamento e Desenvolvimento de Rede da VWCO.
ProfiDrive
Além de capacitar sua rede, a VWCO também oferece o programa ProfiDrive onde ela forma instrutores em condução econômica em suas concessionárias para que compartilhem esse know how com os profissionais dos frotistas, seja de transporte de cargas ou de passageiros. No último ano, a VWCO focou especialmente nos caminhões extrapesados, off-road e elétricos, além dos ônibus.
Foto principal | Volkswagen/Divulgação
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